当社提供サービスの復旧について

株式会社QTnet（本店：福岡市、代表取締役社長：小倉 良夫）が提供する、光ブロードバンドサービス（BBIQ）において、当社設備の障害のため、熊本県熊本市北区龍田地区に提供しているサービスが停止しておりましたが、7月14日16時3分に復旧いたしました。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

＜障害サービス・影響＞

1.    発生日時　2026年7月14日（火）14時15分

2.    復旧日時　2026年7月14日（火）16時3分

3.    対象エリア　熊本県熊本市北区龍田地区

4.    対象サービス　光ブロードバンドサービス（BBIQ）※電話、テレビ含む

5.    停止回線数　7,357回線

6.    障害原因　停電による当社設備の障害のため

7.    復旧後の操作方法

万が一、インターネット、光電話、光テレビをご利用いただけない場合は、BBIQ回線終端装置やルーター　等の接続機器の電源プラグを抜き、30秒ほどお待ちいただいた後、再度電源を入れていただきますようお願いいたします。

※BBIQ光電話における緊急通報への影響も解消しております。