『BBIQ』がJ.D. パワー「2021年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」において5年連続No.1<九州エリア>を受賞!
2021年2月24日
株式会社QTnet
株式会社QTnet(本店:福岡市、代表取締役社長:岩﨑和人)が提供する光ブロードバンドサービス『BBIQ』は、このたび株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパン(本社:東京都港区、代表取締役社長:山本浩二 以下: J.D. パワー)による「2021年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」(以下、本調査)において、5年連続となる「総合満足度No.1<九州エリア>」を受賞しました。
本調査結果において『BBIQ』は、「通信品質」「各種提供サービス」「各種費用」「サポート」の全ファクターで最高評価をいただきました。
おかげさまでBBIQは約44万回線のご契約をいただき、九州にお住いのより多くのお客さまにご利用いただけるサービスへ成長しました。
QTnetは、お客さまに安心して快適にご利用いただけるサービスの提供・改善に努め、今後も、本評価に甘んじることなく、お客さまの声に耳を傾けながら、九州の皆さまに"感動品質"をお届けしてまいります。
■調査結果の詳細については、J.D. パワーのホームページをご覧ください。
『J.D. パワーのホームページ』はこちら
<参考>
「日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」(2014年~2016年):3年連続全国1位
「固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」(2017年~2021年):5年連続九州エリア1位
※2017年から調査対象エリアが全国から変更となりました。
・2017年対象エリア…北海道/東北/関東(甲信越含む)/東海/関西・北陸/中国/四国/九州
・2018~2020年対象エリア…北海道/東北/関東(甲信越含む)/東海/関西・北陸/中国/四国/九州/沖縄
・2021年対象エリア…北海道/東北/関東/東海/関西・北陸/中国/四国/九州/沖縄
出典:J.D. パワー2017-2021年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査。
2021年調査は固定インターネット回線を家庭で利用している九州エリアの1,500名からの回答による。
jdpower-japan.com
・上記プレスのPDF版はこちらよりダウンロードできます。(PDF:508KB)
以 上