お知らせ
2/18 システムメンテナンスにともなう QTnetお客さまセンター、 QTモバイルショップの窓口業務の一部休業について
2020年2月3日
株式会社QTnet
2020年2月18日（火）、システムメンテナンス作業に伴い、QTnetお客さまセンター、QTモバイルショップの一部業務を以下のとおり休業いたします。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い 申し上げます。
１. QTnetお客さまセンター
(1) 窓口業務を休業する日時
2020年 2月 18日（火）9:00～20:00
※休業となる窓口へのお問合せは、お手数ですが、2月19日（水）9:00以降にご連絡ください。
(2) 休業する窓口、お問合せ内容
| ｻｰﾋﾞｽ | 窓口 | 電話番号 | お問合せ内容 | 〇：営業 ×：休業 |
| BBIQ | 総合窓口 | 0120-86-3727 | ご契約確認・変更や解約受付、請求お問合せ | × |
| ﾃｸﾆｶﾙｻﾎﾟｰﾄ窓口 | 0120-86-8327 | インターネット(光電話・光テレビ)接続設 定、接続トラブルのお問合せ 光テレビに関するお問合せ |
〇 | |
| 夜間窓口 | - | 故障・障害受付 | 〇 | |
| 新規申込み | 0120-986-009 | 新規お申込み | 〇 | |
| LINE,チャット | - | 各種お問合せ | 〇 | |
| QTモバイル | QTモバイル窓口 | 0120-986-008 | ご契約確認・変更や解約受付、請求お問合せ | × |
| 新規お申込み | 〇 | |||
| QTモバイルサービス各種ご相談 端末操作や設定方法等のお問合せ |
〇 | |||
| LINE,チャット | - | 各種お問合せ | 〇 | |
| BBIQ電力 | 総合窓口 | 0120-986-010 | 入退居のご連絡、サービス内容のお問合せ | 〇 |
| 障害窓口 | 0120-986-990 | 故障・停電受付 | 〇 |
２．QTモバイルショップ
(1)臨時休業するショップ
| 店舗 | 休業日時 |
| 福岡天神店 |
2020年2月18日（火）10:00～20:00 |
| 北九州小倉店 | |
| 長崎店 | |
| 熊本店 | |
| 大分店 | |
| 鹿児島店 | |
| 電気ビルミニショップ | 2020年2月18日（火）11:00～18:00 |
※QTモバイルサービスに関する各種ご相談、端末操作や設定方法等に関するお問合せは、QTモバイル窓口（0120-986-008、 営業時間9:00～20:00）にご連絡ください。
(2)一部業務のみ営業するショップ
| 店舗 | 営業時間 |
| 佐賀店 | 2020年2月18日（火）10:00～20:00 |
| 宮崎店 | 2020年2月18日（火）10:00～21:00 |
※新規即日渡しや開通サポート等は休業させていただきます。モバイルサービスに関する各種ご相談、端末操作や設定方法等に関するお問合せのみのご対応となります。あらかじめご了承ください。
以 上