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お知らせ

11/19 システムメンテナンスに伴うQTnetお客さまセンターおよびQTモバイルショップの窓口業務の一部休業について

2026年11月4日

株式会社QTnet

平素は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、システムメンテナンス作業に伴い、QTnetお客さまセンターおよびQTモバイルショップの一部業務を以下の通り休業いたします。

大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　2026年11月19日（木）9:00～18:00

　※休業となる窓口へのお問合せは、お手数ですが、11月20日（金）9:00以降にご連絡ください。
　※営業中の窓口であっても一部のお問合せについては、システムメンテナンスの影響で当日のご回答ができない可能性があります。あらかじめご了承ください。

窓口	電話番号	お問合せ内容	○：営業 ×：休業
QTモバイルお問合せ窓口	0120-986-008	ご契約確認・変更や解約受付、請求お問合せ	×
QTモバイルお問合せ窓口	0120-986-008	新規お申込みモバイルサービスに関する各種ご相談設定サポート、端末紛失時の停止受付	〇
LINE・チャット	－	各種お問合せ	〇

店舗	お問合せ内容	○：受付可 ×：休業
全店舗	新規お申込み、機種変更・アクセサリ購入、SIMカード変更・再発行	×
全店舗	モバイルサービスに関する各種ご相談、設定サポート等	〇

※営業時間は全店舗とも通常営業ですが、即日SIM開通（お渡し）や開通サポート等は休業させていただきます。モバイルサービスに関する各種ご相談、端末操作や設定方法等に関するお問合せのみのご対応となります。あらかじめご了承ください。

以　上