株式会社QTnet（本店:福岡市、代表取締役社長:岩﨑和人）のお客さまセンターは、HDI-Japan^＊1によるHDI格付けベンチマーク^＊2において、『BBIQテクニカルサポート窓口』と『QTモバイルサポート窓口』が最高評価「三つ星」に認定されました。『BBIQテクニカルサポート窓口』は二年連続の最高評価です。

　QTnetお客さまセンターは、電話窓口に加え、メール、チャットやLINE、FAQ（よくあるご質問）等のサポートページなど、お客さまのニーズやご利用シーンに合わせお気軽にお問い合わせいただける窓口をご用意しております。
　今後も、「安心感」、「信頼感」、「快適性」をお届けする、“感動品質”のサポート提供を追求してまいります。

【HDI-Japanによる調査結果】

　なお、調査結果の詳細は、HDI-Japanのホームページをご覧ください。
https://www.hdi-japan.com/hdi/research-publication/press_release_220421.asp

＊1　HDI-Japanは、世界初の国際認定資格制度を築きあげたITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体HDIの
　 　日本拠点。HDIの国際標準を用いて各業界の格付けベンチマークを実施する等、サポートサービスの向上を目指した活動を行
　 　っている。
＊2　HDI格付けベンチマーク（対応記録毎/モニタリング評価）は、HDI国際認定資格を有する審査員が、顧客視点で企業の電話
　 　サポートにおけるお客さま対応をクオリティ評価の観点（「サービス体制」「コミュニケーション」「対応スキル」「プロセ
　 　ス/対応処理手順」「困難な対応」の５つの視点）から調査し、最高評価の三つ星から星なしの４段階で格付けするもの。

【別紙】
・上記プレスのPDF版はこちら よりダウンロードできます。（PDF：436KB）

以　上