平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 　2021年7月1日に開始される「電話リレーサービス制度」の開始に伴い、弊社の電話サービス等をご契約いただいているお客さまに、「電話リレーサービス料」をご利用料金に合算して請求させていただくことになりました。制度へのご理解を賜わりますようお願い申し上げます。

１．「電話リレーサービス制度」について

　「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難がある方と聞こえる方を、通訳オペレーターが手話・文字と音声とを通訳することにより、24時間365日、電話で双方につなぐサービスです。
　聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和2年法律第53号）に基づき2021年7月1日に開始されることとなりました。

２．「電話リレーサービス料」について

　弊社は、一般社団法人電気通信事業者協会（以下TCA）が公表及び総務大臣が許可した1電話番号当たりの単価（番号単価）をお客さまに「電話リレーサービス料」として他の利用料などの請求時に以下の金額を加算してご請求させていただきます。

※番号単価は毎年度見直し（2月予定）が行われるため、2022年度以降はお客さまにご負担いただく料金が変更になる可能性があります。お客さまのご負担額が変更になる場合は弊社ホームページ等でご案内いたします。
※算定額は、TCA発表資料「令和3年度における電話リレーサービス制度に係る交付金の額及び交付方法の認可並びに負担金の額及び徴収方法の認可について」こちらを参照

【対象サービス】※020からはじまる番号は除く
BBIQ光電話（プラン16含む）／BBIQモバイルルーター／きゅうでん光電話／QTモバイル／
QT PRO光電話（プラン16、プラン276含む）

【お問合せ先】

　QTnetお客さまセンター総合窓口：0120-86-3727（9:00～20:00）
　QTモバイルに関するお問合せ：0120-986-008（9:00～20:00）　
　法人向けサービスに対するお問合せ：092-981-7571（9:00～17:50）

以　上