お知らせ
新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けた テレワークを基本とした業務体制への移行について
2020年4月3日
株式会社QTnet
新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けテレワークやフレックスタイム等による時差出勤の推奨を行ってまいりましたが、影響が拡大している状況を鑑み、社会的な感染抑止およびサービスの安定的な維持・運用を目的として、4月6日（月）から、通信・サービスの安定提供業務に従事する者を除き、テレワークを基本とした業務体制に移行することをお知らせします。
今後も引き続き、すべてのステークホルダーの感染リスクを低減するとともに、社会生活の基盤である通信サービス・電力サービスを安定してご提供するべく、適宜対応を検討・実施してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
１．業務体制
- 一部業務従事者を除き、テレワークを基本とした業務体制で運営いたします。
- サービスオペレーションセンター、データセンターにおける監視業務、障害対応業務、お客さまサービス提供にかかる工事業務は従来通り実施いたします。
※お客さま宅へ訪問する作業員は、感染防止対策を徹底し実施しております。 - お客さまセンター、QTモバイルショップの窓口業務は、従来通り営業いたします。（自治体の要請等により時間短縮、臨時休業を行う可能性があります）
２．お客さま、ビジネスパートナーさまへの対応
- サービスオペレーションセンター、データセンター、お客さまセンターのお客さま対応窓口は、従来通りお電話での対応が可能な体制となっております。
- 全従業員テレワークができる通信環境下で業務に従事するため、基本的に通常通りの業務遂行が可能ですが、対面およびお電話での応対ができない場合がございますので、各担当者宛てにメールでご連絡をお願いいたします。
- お客さま、ビジネスパートナーとのお打合せにはWeb等を活用した会議をご提案させていただきます。
３．実施期間
2020年4月6日（月）から当面の間
※新型コロナウイルスの感染状況により適宜、継続または通常体制への移行を判断します。
＜参考＞ QTnetにおける感染拡大防止対策状況
- 全社員への注意喚起およびコロナウイルス情報等の共有
- フレックスタイム制度・テレワーク制度等の活用による通勤ラッシュの回避
- 不要不急の出張・外出の自粛とテレビ会議システム等の活用
- 会議等の精査（重要性や業務への影響を勘案のうえ、中止・延期等）
- 不特定多数の人が集まるイベントや行事等への参加・開催の自粛
- 密に集まって過ごすような空間への滞在の回避
- 通勤・移動におけるウォーキングの積極的実施
- 手洗い、うがい、咳エチケットの徹底
- マスクと消毒液の配備・配布
- 執務室の換気の徹底、セキュリティ上で問題ない執務室ドアの開放
- 混雑緩和のための昼休みの柔軟な取得
- 小学校等の臨時休校等の場合の特別休暇付与
- 体調不良の場合については出社させず自宅等にて安静・療養し、発熱が続くなど感染が疑われる場合は、帰国者・接触者相談センターに相談のうえ、専門医療機関を受診するよう指示
以 上