プレスリリース

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱いについて

(5月12日 4、5月請求分料金期限の延長 追加)

2020年5月12日

(前回更新 2020年3月24日)
株式会社QTnet

株式会社QTnet(本店:福岡市、代表取締役社長:岩﨑 和人 以下、QTnet)は、新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴い、QTnetが提供する各サービスの利用料金等を期限までに支払うことが困難なお客さまからお申出があった場合、支払い期限を延長させていただきます。

1 支払期限の延長

  • 支払い期限が20202月末日 以降となっている料金について、お客さまからのお申出があった場合、20205月末日まで支払い期限を延長します。(3月25日ご案内分 受付終了)
  • 2020年4月、5月請求分の料金について、お客さまからのお申出があった場合、支払い期限を2ヵ月間延長します。
    ※口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまの場合、お客さまのお申出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります

  • 今後の新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ、6月ご請求料金以降の支払い期限を延長する場合には、ホームページ等で別途お知らせします。 

2 お申出の受付開始 

  • 2020年5月12日(火)9時から

3 お客さまからのお申出・お問合せ先

  • BBIQBBIQ電力、QTモバイル(個人向け、法人向け)
      QTnetお客さまセンター料金窓口
      電話番号:0120-986-012(通話料無料)
      受付時間:9:0020:00(年中無休)※12/311/39時~18時  
  • QT PRO(法人向け) 
      QTnet法人営業部 業務管理グループ 料金チーム
      電話番号:092-981-7580
      受付時間:平日9:0018:00

以 上